张女士所在楼门的对讲门出现了故障

 楼道对讲     |      2018-08-23 19:33

  【问题】目前,很多老小区正在进行旧楼区提升改造的工作,焕然一新的环境让居民生活大变样。其中对讲门的安装得到了不少居民的赞扬,不仅防止小广告的印刷张贴,还很大程度上维护了楼内居民的安全。但是不久前,河北区宜白南里小区的居民张女士却遇到一件烦心事,因为对讲门损坏,他们的生活变得“麻烦”了。

  【详情】张女士说,她所在的小区2015年初进行了旧楼区提升改造工作,粉刷楼道等一系列工作完成后,楼道安装了对讲门。“当时我们都觉得特别好,原来是老小区,楼道根本就没有门,印小广告的,往门上插小广告的,甚至上门推销的特别多,影响了日常的生活,所以安装对讲门让大家都挺高兴的,当时楼长还特意入户宣传,希望大家进出楼门的时候都能随手关门。”

  但是前些日子,张女士所在楼门的对讲门出现了故障。“家里的遥控根本开不了楼下的门。我们家住在6楼,每次有人来,不管是送快递的还是朋友做客,我都得跑到一楼去开门,挺不方便的,如果我把楼门用石头挡上不关,势必会影响邻居的安全。”张女士说,她打过维修热线询问,但是对方说小区的对讲门已经过了两年质保期,可小区楼下的对讲门明明是去年年初安装的。现在也不知道该找哪里负责,希望有关单位能给一个说法。

  【解决】对于张女士反映的情况,河北区旧楼改造办公室的工作人员介绍说,宜白南里小区的旧楼改造登记时间是2014年6月18日,距离现在确实已经满两年,刚出保修期不久。如果业主想维修的话,需要明确一下是何种房产,如果是企业产房,可以找房屋产权单位联系维修;如果是公产房,则需要找房管所;若是私产房,那就只能由业主自行负担维修费用了,如果小区有公共维修基金,可以咨询一下是否符合使用条件。

  “还是需要居民多维护对讲门的日常使用,如果出现对讲门在质保期外的维修问题,可以拨打厂家的服务热线联系进行维修。”工作人员说。